Gizlilik Politikası

DetaWix ("Şirket", "Biz"), kullanıcılarımızın ve bayi müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermektedir. İşbu Gizlilik Politikası; oto yıkama, oto kuaför, oto detailing, seramik kaplama, araç kaplama, lastik otel ve genel araç bakım hizmeti sunan işletmeler için hazırlanan mobil uygulamamız ve web panelimiz üzerinden toplanan bilgilerin nasıl işlendiğini ve korunduğunu açıklıkla ifade eder.

1. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki veriler işlenebilir:

• İşletme Bilgileri: Bayi/servis adı, logo, yetkili adı ve iletişim bilgileri.
• Araç & İşlem Kayıtları: Servise giren araç plakası, araç modeli, seçilen paket/hizmet (yıkama, kuaför, detailing, pasta-cila, seramik kaplama, lastik saklama/lastik otel vb.) ve işlem zamanı.
• Kullanıcı İzinleri: Araç plakası ve araç durum görsellerini kayıt altına alabilmek amacıyla uygulama kamera erişim izni ister. Kamera verileri yalnızca servis/işlem kaydı oluşturmak için kullanılır ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

2. Bilgilerin Kullanım Amacı

Toplanan veriler yalnızca şu amaçlarla kullanılır:

• Oto yıkama, detailing, kuaför ve araç bakım süreçlerinin takibi ile usta/personel hakediş hesaplamaları.
• Lastik otel kayıtlarının, depolanan araç lastiklerinin ve teslim tarihlerinin yönetilmesi.
• Müşterilere SMS / WhatsApp üzerinden bilgilendirme mesajları (araç hazır bildirimi, fatura resmi, işlem detayları vb.) iletilmesi.
• İşletme istatistikleri, kasa hareketleri ve finansal raporlamaların sunulması.

3. Veri Güvenliği ve Saklama

Kullanıcı verileriniz endüstri standardı şifreleme protokolleri ile Supabase veritabanında güvenli bir şekilde saklanır. Kişisel verileriniz hiçbir koşulda üçüncü taraflara satılmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

5. Hesap ve Veri Silme Talebi (Account & Data Deletion)

Kullanıcılarımız ve üye işletmelerimiz, DetaWix uygulamasında yer alan hesaplarının veya saklanan verilerinin (işletme kayıtları, araç/servis işlem geçmişi vb.) tamamen veya kısmen silinmesini her zaman talep edebilirler.

Hesap ve veri silme talebinizi info@detawix.com e-posta adresine veya WhatsApp destek hattımıza iletebilirsiniz. Talebiniz incelendikten sonra en geç 7 iş günü içerisinde hesabınız ve ilişkili tüm verileriniz güvenli şekilde kalıcı olarak silinmektedir.

6. İletişim / Contact

Gizlilik politikamız ile ilgili soru ve talepleriniz için info@detawix.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.